 25 февраля 2005 г.
Торгово-промышленная палата разграничивает сферу ответственности участников туррынка
18 февраля в Москве прошло заседание комитета по туризму Торгово-промышленной палаты (ТПП) РФ на тему «Взаимодействие туроператоров и турагентов на туристском рынке», посвященное проблеме выплат компенсаций туристам, пострадавшим от стихийных бедствий или их последствий.
В заседании приняли участие Андрей Головин, председатель подкомитета по законодательству (ТПП), Алим Ошноков (Институт государства и права РАН РФ), Сергей Шпилько (РСТ), Евгений Писаревский (Госдума РФ), Евгения Конколь (группа компаний «Спектрум»), Игорь Корепанов («Туральянс холдинг»). На заседании обсуждался вопрос о взаимоотношениях потребителей и продавцов туристских услуг и распределении ответственности между участниками туррынка. Результатом обсуждения представителей власти, туроператоров и турагентств стало решение о необходимости внесения поправок в законодательство, которые бы четко разграничили сферу ответственности участников туррынка. Для проведения анализа правоприменительной практики, который ляжет в основу будущих законодательных инициатив ТПП, будут привлечены государственные и научные учреждения.
Как ожидается, плотная работа над проектами законов начнется в середине марта, сообщает ИС «Банко». Параллельно будет идти работа по подготовке типовых договоров, которые позволят исключить многие конфликтные ситуации во взаимоотношениях участников туррынка. Разработки проектов законов должны быть представлены к 1 июня. Как средство оперативного влияния на сложившуюся обстановку на заседании было принято обращение к президентам региональных ТПП, в котором содержится подробное толкование бизнес-процессов в туризме, а также описание функций каждого из участников технологической цепочки. Предполагается, что на его основе можно будет мирно решить конфликтные ситуации на местах. В обращении, в частности, указывается, что агентства не участвуют в формировании турпродукта и ответственность за недостатки обслуживания в ходе тура в большей степени несут операторы. Представители туроператоров поддержали такую трактовку, и обращение было принято единогласно. Несмотря на то, что при рассмотрении дел в судах подобная трактовка ТПП может оказать агентствам значительную помощь. //ТурИнфо Медиа
|
|
