 10 марта 2005 г.
«Трансаэро» применит новые стандарты Евросоюза по защите пассажиров
Авиакомпания «Трансаэро» выразила готовность применять новые стандарты Евросоюза по защите прав пассажиров с момента поступления соответствующего распоряжения от авиационных властей России.
Об этом авиакомпания также поставила в известность авиационные власти стран, входящих в Евросоюз. Новые стандарты по защите прав авиапассажиров вступили в силу с февраля 2005 года в 25 странах — членах Евросоюза. В частности, были установлены общие правила о компенсации и помощи пассажирам в случае отказа от приема к перевозке и отмены или длительной задержки рейсов. Теперь при покупке авиабилета в любом из офисов продаж «Трансаэро» или через агентства пассажир будет заполнять специальную форму, в которой, согласно международным требованиям, не только указываются его права, но и содержится информация, необходимая для оперативной связи в целях своевременного оповещения о произошедших изменениях. А web-сайт авиакомпании предоставит доступ к информационному табло аэропорта «Домодедово», с помощью которого в on-line режиме можно будет узнать время прилета или вылета рейса. //Travel.ru
|
|
