 26 апреля 2005 г.
На железных дорогах России действуют новые правила
В начала весны 2005 года вступили в действие новые правила оказания услуг пассажирам на железнодорожном транспорте России. В частности, отныне в пассажирских вагонах поездов дальнего следования курить разрешается только в специально отведенных для этого местах, а в вагонах пригородного сообщения курить запрещается вовсе. За нарушение пассажира могут снять с поезда, не вернув стоимость поездки.
В случае если по каким-либо причинам поездка срывается, вернуть в кассе полную стоимость неиспользованного билета пассажир теперь сможет не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда, тогда как раньше этот срок составлял 15 часов. Если же до отхода поезда остается менее чем два часа, то стоимость места (плацкарты) обратно пассажиру не вернут, а выплатят лишь стоимость услуг. Если при перевозке багаж будет утерян, поврежден или испорчен по вине железнодорожников, то все претензии и иски к ним можно предъявлять в течение полугода с момента отправки багажа. Устанавливается и материальная ответственность железнодорожников за задержку поездов (кроме пригородных) или их опоздание. Так, пассажир вправе потребовать обратно деньги из расчета 3% стоимости проезда за каждый полный час задержки или опоздания поезда. При этом задержка отправления или опоздания поезда менее чем на один час в расчет не принимается. //news2ru.com
|
|
